成都中鑫海實業集團、上(shàng)海思頂科技于(yú)近日正式簽訂《WeCare 經銷商(集團)微信會員業務管理平台》軟件合作協議。
中鑫海集團總部位于(yú)四川省成都市溫江區海峽科技園内，下屬汽車産業闆塊擁有兩大(dà)汽車城，多個(gè)汽車品牌銷售特許經營權。銷售品牌涵蓋上(shàng)汽大(dà)衆、東風标緻、北京現代、通用别克、東風日産、廣汽傳祺、廣汽豐田、東風啓辰、吉利、馬自達、榮威、北汽新能源等十多個(gè)品牌。
由于(yú)受疫情和(hé / huò)競争的(de)雙重影響，今年中鑫海集團汽車闆塊的(de)經營壓力大(dà)增，客戶返站頻次和(hé / huò)客單價均呈下降趨勢，客戶流失率在(zài)升高。
各店雖然通過更多的(de)優惠促銷手段來(lái)提升用戶活躍度和(hé / huò)返站率，但是(shì)發現在(zài)管理上(shàng)問題較多，而(ér)且無法量化活動效果。同時(shí)在(zài)客戶進店的(de)時(shí)候，缺乏完整的(de)客戶畫像針對不(bù)同的(de)客戶做精準營銷。
所以(yǐ)在(zài)内部管理需求和(hé / huò)外部環境的(de)雙重影響下，集團領導經過多次會議讨論分析，決定優先上(shàng)線微信會員業務管理平台。
該平台是(shì)目前加強店端和(hé / huò)車主之(zhī)間紐帶的(de)主流應用平台，同時(shí)能打通店内現有的(de)業務端數據，不(bù)存在(zài)信息孤島的(de)情況。極大(dà)的(de)方便了(le／liǎo)店端的(de)系統操作，拓展了(le／liǎo)店端對車主的(de)全面認知，加強了(le／liǎo)車主和(hé / huò)店端之(zhī)間的(de)互動，對車主活躍度和(hé / huò)忠誠度的(de)提升有很大(dà)幫助，同時(shí)可以(yǐ)提高車主返站率，在(zài)給店内帶來(lái)産值提升的(de)同時(shí)增加銷售附加值，爲(wéi / wèi)行業寒冬中的(de)經銷商（集團）帶來(lái)溫暖。
在(zài)此感謝成都中鑫海集團對我們的(de)信任，在(zài)此對雙方的(de)合作表示祝賀。